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Todo lo que necesitas saber sobre nuestras piezas, envíos, materiales...

¿Los productos son artesanales?

Muchos de nuestros productos son elaborados por artesanos mexicanos mediante procesos tradicionales, especialmente aquellos realizados en obsidiana.

Cada pieza posee características únicas que la hacen irrepetible.

¿La obsidiana utilizada es natural?

Sí. Extraída del Cerro de las Navajas en Hidalgo.

La obsidiana es un vidrio volcánico natural formado por el enfriamiento rápido de la lava. En Aishani procuramos trabajar con obsidiana auténtica obtenida y transformada por artesanos especializados.

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $1,499 MXN.

El beneficio se aplica automáticamente en el carrito cuando el pedido cumple con el monto mínimo establecido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de preparación suele ser de 1 a 5 días hábiles.

Una vez enviado, la entrega generalmente ocurre entre 2 y 7 días hábiles para la mayoría de los destinos dentro de México.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y la empresa de mensajería.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

¿Puedo solicitar una pieza personalizada?

En productos de obsidiana, sí.

Algunas piezas pueden personalizarse o fabricarse bajo pedido. Si tienes una idea especial, contáctanos y con gusto revisaremos la viabilidad de tu proyecto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma al momento de la compra, incluyendo tarjetas bancarias, transferencias y otros medios habilitados por nuestros proveedores de pago.